來自新北的徐小姐，家中因長期照顧需求，曾嘗試以外勞直聘方式引進外籍看護。原本以為能省下仲介費、流程也能自行處理，實際操作後才發現，從海外引進人力不僅直聘流程繁瑣、文件複雜，還潛藏誤觸法規與高額罰鍰的風險。
這段親身經歷，讓徐小姐重新思考外勞直聘是否真的適合一般家庭。本文將分享她的實際經驗，並進一步解析外勞直聘缺點與風險，協助雇主做出更安心的選擇。
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外勞直聘經驗分享：以為能省下仲介費，卻差點面臨天價罰鍰
我是徐小姐，曾經相信「外勞直聘」是一條可以幫我省下仲介費、也對外籍看護更公平的路。
當家中長輩有長期照顧需求時，我想到一位曾經照顧過朋友家人、後來已回印尼的外籍看護。她的工作表現我很清楚，人也熟悉，當下直覺認為：「既然彼此認識，乾脆用外勞直聘方式把她請回來，省錢又安心，應該不難吧？」
但真正開始嘗試後，我才發現——外勞直聘，完全不是我想的那麼一回事。
我問她能不能再來台灣工作，她只回我一句：「我不知道怎麼來台灣。」
於是我開始自己查資料、打電話詢問，結果越問越心驚，因為我發現——我也不知道該怎麼辦。
印尼那邊的文件要怎麼跑？要找誰辦？是不是一定得透過當地仲介？台灣這邊的申請資格、表格填寫、審查流程，一項比一項複雜。
問到最後，她還是只能去找印尼當地仲介協助出國流程；而我這邊，也不得不再找台灣仲介、另外支付一筆「買工費」，這位外籍看護才能順利來台。
繞了一大圈，我才終於看懂一件事——所謂的外勞直聘，根本不適合用在「從海外重新引進外勞」。
沒有真正的直聘媒合平台，也沒有任何機制能告訴我「我可以聘誰、怎麼聘才合法」。
實務上，外勞直聘真正能順利運作的情境，其實只有一種：把已經在台灣合法工作的外勞續聘或轉聘。
一旦你想從海外重新找人，直聘不但幫不上忙，反而風險極高。
這也是我後來才明白，為什麼那麼多雇主一不小心就踩線、誤觸法規，甚至面臨高額罰鍰。不是雇主不想守法，而是制度對一般照顧家庭真的不友善。
台灣很愛拿南韓來比較。南韓的外勞直聘，是由政府主導、官方媒合、官方把關；台灣卻是名義上開放直聘，實際上卻讓雇主自己想辦法，風險自己扛。
我們沒有能力處理外勞的行政、法律與跨國流程，制度卻把一切外包給仲介；出了問題，又反過來把仲介與雇主妖魔化。
我不否認，很多外籍看護在來源國，確實被當地政府與仲介剝削，來台後的第一年，幾乎都在償還貸款。
但在台灣，仲介每個月收取的 1,500 元服務費，包含翻譯溝通、陪同體檢、行政處理、突發狀況協調與文化適應——這些事情，真的不是一般雇主有能力自行完成的。
但制度選擇沉默面對來源國問題，卻把所有責任加諸在台灣仲介與雇主身上。
甚至，我一開始會嘗試直聘，是以為外勞直聘流程很簡單，是「一站式、一個窗口就能完成」。
直到我真正開始申請之後才發現，要跑好幾個地方、填一大堆文件，流程冗長又複雜，對我這種要上班、還要顧家人的雇主來說，真的看不懂，也真的撐不住。
這不是我不願意配合制度，而是這套外勞直聘制度，從一開始就不是為「一般照顧家庭」設計的。
或許，真正想要合法合規地請外勞，除非你有足夠時間深入研究相關規定、親自跑完所有流程，否則把繁瑣的申請與行政作業交給熟悉制度的專業人力仲介處理，反而是對多數家庭來說最省時、也最省心的選擇。
為什麼不推薦直聘？5 大外勞直聘缺點
一、行政地獄：文件多到像在考人資執照
外勞直聘涉及的流程，遠比多數雇主想像中複雜，包括招募許可、契約驗證、簽證申請、入國通報、體檢通報等多個環節。
每一個步驟都有期限與格式規定，表格術語又偏向專業行政用語，一般雇主很難一次看懂。只要漏填、填錯或逾期，雇主就可能面臨 新台幣 3 萬至 15 萬元不等的罰鍰，風險極高。
二、海外對接斷層：政府其實管不到來源國
目前政府提供的直聘中心僅負責台灣端文件收件，並不協助處理來源國（如印尼、越南）的行政流程。
許多雇主想從海外引進曾合作過的外籍看護，卻因不熟悉當地法規、流程與窗口，最後只能卡關收場，被迫回頭找仲介協助，反而多繞一圈、花更多時間與成本。
三、雇主失去「約束力」與「保障」
不少雇主與網友反映，直聘後外勞變得「不好管理」，原因並非態度問題，而是少了仲介這個能居中協調、溝通與約束的角色。
一旦發生勞資爭議，雇主往往孤立無援，沒有人協助翻譯、溝通或提供實務建議，所有壓力只能自行承擔。
四、防逃功能趨近於零：政策下錯重點
政策原意是透過直聘降低外勞負擔，進而減少逃跑問題，但實務上效果有限。
在黑工市場（如工地、農田）日薪動輒 2,000～2,500 元 的情況下，直聘反而讓移工「無債務、可隨時離開」，對非法雇主來說更具吸引力，對合法雇主卻毫無保障。
五、隱形成本巨大：省了小錢，賠了時間
表面上看，外勞直聘似乎能省下仲介費，但實際成本往往更高。雇主必須自行請假跑公家機關、陪同體檢、處理文件與溝通事宜。
對正承受長照壓力、需要同時照顧失能或失智家人的家庭來說，這不只是時間成本，更是體力與精神的雙重消耗。
總結：想合法合規申請外勞，找仲介比直聘更省心
綜合外勞直聘的實際經驗與制度風險不難發現，直聘並非完全不可行，但僅適合具備充足時間、熟悉相關法規，且能自行完成所有行政流程的少數雇主。對多數正承受長期照顧壓力的家庭而言，一旦流程出錯，不僅可能面臨高額罰鍰，更可能影響被照顧家人的生活品質與照顧穩定性。
因此，若你希望合法合規地申請外勞、避開制度地雷並減輕行政負擔，將外勞申請流程、文件審查與後續協助交由亞太人力仲介，反而是更務實、也更省心的選擇。
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