面試是挑選外勞最重要的一步，特別是線上選工只有短短幾分鐘，問對問題，比問得多更關鍵。
本篇整理10大類實用問句，幫助您快速掌握外勞的經驗、態度與配合度，避免選錯人帶來後續麻煩。
跟外勞面試視訊前，雇主應該準備什麼？
面試外勞是了解移工背景、穩定性、個性與實務能力的唯一機會。如果面談過程問錯問題、觀察不夠，極可能導致選到不適任人選，不僅影響生活品質與照護品質，更可能造成日後衝突、換工、甚至法律爭議。
尤其現在大多以視訊外勞面試為主，在短短幾分鐘的遠距會談中，雇主更需要問對問題、掌握重點、觀察細節。以下是雇主在面談前必須注意的幾個重點：
4個雇主在線上選工前的重點提醒：
- 設備與翻譯要先確認
→ 確保視訊設備穩定，提早與人力仲介確認翻譯是否會全程協助，避免溝通中斷或語意誤解。 - 避免只問「Yes or No」的封閉式問題
→ 使用開放式問句，如：「妳怎麼處理長輩不肯吃飯？」可以看出對方的思維與經驗。 - 留意非語言訊息與儀態
→ 回應是否誠懇自然？有無眼神接觸？是否緊張、敷衍、態度冷漠？都是觀察重點。 - 觀察外觀與生活習慣的蛛絲馬跡
→ 是否有刺青、濃妝、指甲彩繪？是否抽菸？服裝整潔嗎？這些都會影響未來家庭適應。
面試外勞前，雇主可以做好這些準備：
- 明確列出職務內容與期待（如照顧對象狀況、家事需求、是否有夜班）
- 確認仲介是否提供背景摘要與評估報告，避免面試當下資訊不對等
- 提早安排視訊時間與測試設備，與仲介同步確認流程與備用方案
- 建議使用 Zoom 或 Google Meet，這些平台有翻譯同步功能，有助於跨國語言溝通更順利
這些看似細節的小準備，是讓視訊面試順利進行、快速篩選優質移工的關鍵技巧。別忘了：問對問題、看對細節、準備充分，才能真正找到讓您安心信任的外勞。
10大外勞面試問題懶人包
為了幫助雇主在線上挑工中快速評估應徵者的適任性，我們將常見的外勞面試問題依主題分為 10 大類，涵蓋背景、技能、態度與照護實務。每一類都附上實用問句與觀察建議，讓您問對問題、看出關鍵差異。
1. 基本背景與穩定性
問句範例：
- 妳來台灣幾次？每次在哪裡工作？每位雇主雇用妳多久？
- 妳為什麼離開前一份工作？
- 妳在台灣或其他國家有親戚或朋友嗎？
- 妳目前婚姻狀況？有幾個孩子？誰照顧他們？
觀察重點： 是否穩定、有無外在干擾、家庭責任是否可能影響工作
2. 過往工作內容與照護經驗
問句範例：
- 妳以前的雇主請妳做哪些工作？（如煮飯、打掃、照顧長輩）
- 妳照顧過臥床、中風、失智或行動不便的長輩嗎？
- 妳照顧工作做了幾年？大多照顧什麼樣的人？
觀察重點： 是否具備對應需求的經驗，對工作內容是否熟悉
3. 專業照護能力（情境式問題）
問句範例：
- 如果長輩不肯吃飯或吃藥，妳會怎麼辦？
- 如果長輩跌倒了，妳第一個動作會是什麼？
- 若發現皮膚紅腫或破皮，妳會怎麼處理？
觀察重點： 實際應變能力與照顧流程認知
4. 醫療技術相關操作
問句範例：
- 妳會不會使用鼻胃管／導尿管／抽痰器／幫長輩換藥？
- 妳知道哪些情況必須立刻送醫？
觀察重點： 是否能勝任有醫療需求的照顧情境
5. 外勞情緒處理能力
問句範例：
- 如果長輩情緒不穩、重複問話，妳會怎麼做？
- 如果長輩不願洗澡或抗拒換尿布，妳會怎麼處理？
- 如果晚上長輩不肯睡覺，妳會怎麼安撫？
觀察重點： 是否具備耐心與情緒管理技巧
6. 生活細節與觀察力
問句範例：
- 洗澡時妳會注意哪些安全事項？
- 妳多久檢查一次尿布或引導如廁？
- 妳會不會主動記錄長輩的食量、睡眠與大小便情況？
觀察重點： 是否細心、是否有主動觀察習慣
7. 溝通與態度
問句範例：
- 妳怎麼跟家屬報告長輩狀況？
- 如果家屬的照護方式跟妳認知不同，妳會怎麼處理？
- 妳能接受不滑手機、不擅離工作崗位嗎？
觀察重點： 溝通能力、配合度與責任感
8. 對工作條件的彈性與期待
問句範例：
- 若第一年無法休假但有加班費，妳能接受嗎？
- 妳希望多久休一次假？假日會外宿嗎？
- 妳有想再生小孩嗎？未來打算在台灣工作幾年？
觀察重點： 是否能配合家庭需求、未來穩定性如何
9. 個性特質與問題處理經驗
問句範例：
- 妳覺得一個好的看護最重要的特質是什麼？
- 妳曾遇過最困難的照顧情況是什麼？妳是怎麼處理的？
- 妳覺得自己是主動型還是聽指令型的人？
觀察重點： 個性是否與家庭風格契合、處事能力如何
10. 外觀與生活習慣（面試中觀察）
觀察要點：
- 是否有刺青、濃妝、指甲彩繪？
- 是否抽菸？
- 是否服裝整潔、禮貌有無、眼神是否閃躲？
觀察重點： 儀態、習慣與個人形象是否適合進入家庭照護環境
雇主常犯的5個面試錯誤，小心挑錯人！
再好的面試問題，如果問法不對、沒注意細節，還是可能挑錯人。以下是很多雇主在外勞面試時常犯的錯誤，你中幾項？
避免這些錯誤，就能更準確挑到適合你家庭的好幫手！面試不是越久越好，而是問對問題，看對細節，做對判斷。
總結：找亞太人力仲介，面試外勞不再是你的煩惱！
挑外勞不只是面試問題，更是信任與責任的選擇。很多雇主在初次面試時感到緊張、擔心問錯、怕看不出對方真實狀況，甚至不確定怎麼開始整個申請流程。
我們知道這些擔心，所以在亞太人力仲介，我們不是只介紹人選，而是幫你從頭顧到尾：
- 幫你了解需求、媒合適合人選
- 安排專業翻譯、引導面試提問
- 面談後提供第三方觀察與建議
- 就連後續流程、合約、入境安排，我們都幫你處理好
你只需要做一件事：告訴我們你的需求。其他的，我們來處理。
想挑到合適的外勞嗎？讓亞太人力仲介幫你搞定每一關。
