不論是企業找廠工，或家庭需要看護，多數雇主都會透過外勞仲介公司來辦理申請與媒合流程。市面上的仲介選擇繁多，收費方式、服務內容與合法性各有不同，稍有不慎就可能遇上流程卡關、費用爭議或服務不如預期的情況。
本文將說明如何挑選合適的外勞仲介公司，並整理雇主請外勞常見的問題與注意事項，協助您系統化規劃聘僱流程，提升人選媒合效率與整體聘僱品質。
外勞仲介公司怎麼選？5大 挑選重點
在選擇外勞仲介公司時，雇主面對的選項繁多，不同公司在服務內容、收費結構與流程安排上各有差異。選擇一家合適且專業的人力仲介，不僅有助於聘僱流程順利進行，也能提升整體配對效率與後續溝通品質，讓雇主在聘請外籍勞工的過程中更加放心。
以下是我們整理出來，雇主在選擇外勞仲介時不可忽略的 5 個關鍵重點：
1. 確認仲介的「合法性」與「政府評鑑等級」
選擇合法的外勞仲介公司，是每位雇主在聘請外籍勞工前必須做的第一步。合法仲介不僅保障服務流程合規，更可避免潛在的法律責任與移工來源風險。
為什麼要確認合法性？
- 合法仲介受政府監管，所有收費項目、申請流程與招募來源都須符合勞動法令。
- 使用未立案或未評鑑的仲介公司，可能導致移工文件不合規，雇主也會因此受罰。
如何查詢？
- 查外勞仲介許可證：可透過勞動部就業服務機構查詢系統，輸入「許可證字號」與「公司名稱」，即可查詢該仲介是否合法立案。
- 查外勞仲介評鑑結果：政府每年會針對仲介公司進行「外勞仲介評鑑」，等級分為 A、B、C 級。
- A 級：服務完整、管理制度健全
- B 級：服務尚可、需改善部分流程
- C 級：服務品質較弱，應謹慎評估
外勞仲介推薦：亞太外勞仲介連續 5 年獲得勞動部 A 級評鑑肯定，在服務流程、品質控管與勞工權益保障等面向，皆達到政府認可的高標準。
2. 確認「費用是否透明」與「合約條款是否明確」
在選擇外勞仲介公司時，費用與合約條款是雇主最需要了解的部分。任何收費，都應公開、明細化，並在合約中清楚列出。
為什麼要注意收費透明？
- 避免額外收費爭議，例如臨時增加「申請手續費」、「翻譯費」等項目
- 明確知道哪些服務是一次性收費、哪些是月費、哪些為選擇性附加服務
如何確認？
- 索取書面報價單，列出每一筆費用名稱與金額（如：介紹費、服務費、代辦費）
- 細讀合約內容，特別注意「中止合作條件」、「退費機制」與「爭議處理方式」
- 詢問是否有隱藏費用，並要求顧問將所有服務項目一一說明清楚
建議雇主對於明顯低於市場行情的報價提高警覺，這類方案可能在服務內容上有所限制，或在後續流程中產生額外費用，影響整體聘僱體驗與預算控管。
3. 評估人力仲介顧問「專業程度」與「服務完整性」
一位具有經驗與專業素養的人力仲介顧問，能幫助雇主快速掌握聘僱流程、節省溝通成本，也能在突發狀況時提供即時協助。
為什麼要評估顧問專業？
- 專業顧問能主動解說流程、法規與配對邏輯，不只是「推銷人力」
- 好的顧問會站在雇主角度，提供符合實務需求的建議（如語言能力、文化適應等）
如何評估？
- 諮詢時觀察應對：是否有條理地回覆問題？是否能針對需求提出合適方案？
- 詢問服務內容是否完整：
- 入境前：履歷篩選、視訊面談、資格審查、文件申請
- 入境後：機場接送、健檢協助、證件辦理、移工管理、勞資爭議支援
亞太人力仲介的專業仲介顧問，能讓雇主在「申請前 → 移工入境 → 到職後」的每一步都感到放心、效率提升。
4. 了解該仲介的「專業領域」與「成功案例」
不是每一間外勞仲介都擅長處理所有類型的聘僱需求。有些專精家庭看護，有些專做企業工廠類人力。因此，選對專業領域對口的仲介，能大幅提高配對成功率與服務滿意度。
為什麼要區分專業領域？
- 家庭雇主與事業單位的需求大不同，流程、文化、技能要求各異
- 若仲介熟悉該領域，能快速針對需求做出合適媒合，避免人選不符
如何判斷？
- 直接詢問：請顧問分享類似案例，例如「你們有協助照顧失智症長者的經驗嗎？」「曾處理製造業產線移工的流程嗎？」
- 查閱網站或案例頁面：看是否有區分不同業種／家庭情境的成功案例分享與流程說明
亞太外勞仲介專精於家庭看護與工廠移工領域，擁有豐富的跨產業實務經驗。不論您是企業主或家庭雇主，若有任何外勞聘僱需求，亞太都能提供合法、專業、安心的一站式服務。
5. 參考「實際口碑」與「網路評價」
除了政府評鑑，來自其他雇主的實際經驗與回饋，也是評估外勞仲介是否值得信任的重要依據。
為什麼口碑很重要？
- 能讓你預先了解這間仲介的顧問態度、處理效率與服務流程
- 評價通常會提到仲介是否有後續支援、臨時狀況處理能力、配對是否準確
如何參考？
- 親友推薦：有實際使用經驗的介紹，往往比廣告更值得信賴
- 查看 Google 評論、FB 粉專評價、PTT / Dcard 討論串
- 綜合分析：不要只看一則評論，可參考整體趨勢＋搭配實際諮詢感受判斷
別忘了將「顧客評價」與「政府評鑑」結合參考，再搭配你個人的實際諮詢體驗，才能做出最全面的選擇。
10 個請外勞的雇主常見問題
外勞仲介費用怎麼算？有哪些項目需要支付？
外勞仲介費用主要包含幾個核心項目，雇主在選擇仲介前務必要求提供完整的書面報價單，避免事後出現爭議。
常見的外勞仲介費用項目包括：
➤ 登記費／申請費：與介紹費合計不得超過外勞月薪。是辦理聘僱申請外勞所需行政費用。
➤ 介紹費：與登記費合計不得超過外勞月薪。是仲介協助媒合人選的服務費。
➤ 仲介服務費：不得超過2000/年。是入境後提供管理、翻譯、定期訪視等服務的費用
➤ 文件代辦費：花多少收多少，不得超過實際費用。如簽證申請、健檢、勞健保、工作證等申請費。
※ 提醒：合法仲介公司會將所有費用明細列出，不會額外要求未列項目。若有任何費用無法說明來源，建議雇主提高警覺，避免日後糾紛。
外勞仲介會向移工收費嗎？
會，但必須依照政府規定收費，且不得超過月收上限。
根據《就業服務法》及勞動部公告，外勞仲介可向移工收取仲介服務費，有明確的每月上限，且需符合簽訂合約、實際提供服務等條件，否則即屬違規。
合法收費標準如下：
▪︎第 1 年：每月不得超過新台幣 1,800 元
▪︎第 2 年：每月不得超過新台幣 1,700 元
▪︎第 3 年（含續聘）：每月不得超過新台幣 1,500 元
※ 實際金額依移工來源國及契約內容略有不同，但仲介不得預收、不得強制收費，也不得要求支付未載明於契約中的費用。
我要如何查詢外勞仲介公司是否合法？
勞動部提供了官方查詢平台，讓雇主可以確認外勞仲介是否為合法立案機構。
查詢方式如下：
① 前往勞動部「私立就業服務機構查詢系統」
② 輸入仲介公司名稱、許可證字號
③ 確認是否有立案，並檢視評鑑成績（A、B、C 級）
評鑑等級建議參考：
▪︎A 級：服務品質優良，建議優先選擇
▪︎B 級：服務尚可，應進一步了解服務內容
▪︎C 級：服務品質不穩定，雇主應謹慎考慮
※ 選擇合法且評鑑成績優良的外勞仲介公司，能大幅降低流程中斷、資料不合規或被罰款的風險。
從申請到外勞到職，大約需要多久時間？
整體流程依國籍、產業類型與文件齊備狀況不同，通常從正式提出外勞申請到移工實際到職，約需 6～10 週。
流程大致如下：
① 文件準備與資格審查（1～2 週）
② 媒合與面試確認人選（1～2 週）
③ 提出申請、獲准核發許可（約 2 週）
④ 安排入境、體檢、證件辦理（2～3 週）
可以指定外勞的國籍、語言能力或性別嗎？
雇主在聘請外勞時，確實可以根據需求，向外勞仲介提出特定條件，例如指定：
➤ 國籍（如印尼、越南、菲律賓等）
➤ 語言能力（是否會說中文、台語、英語等）
➤ 性別、宗教、飲食習慣（例如照顧女長輩時指定女性看護）
不過，這些條件必須在合法規範內進行申請，仲介也會依照勞動部的相關規定協助媒合合適人選。
外勞仲介會協助處理移工入境後的問題嗎？
好的外勞仲介服務不該只到「人來就好」，而是從人選媒合到移工入境後的實際生活協助，都有完整支援機制。
常見的入境後服務包括：
▪︎接機、健檢、居留證與勞健保申辦
▪︎安排住宿或協助生活適應
▪︎雇主與移工溝通時的翻譯與協調
▪︎定期訪視與意見回饋
▪︎緊急醫療、突發狀況應變
※ 建議雇主在與仲介合作前，先確認其「入境後服務內容」是否有完整說明與保證條款，避免後續發生問題時無人處理。
請外勞一定要透過外勞仲介嗎？我可以選擇外勞直聘嗎？
雇主可以選擇「外勞直聘」，不一定要透過外勞仲介。但直聘流程較繁瑣，須自行處理人選媒合、申請文件、簽證與入境安排等。
若您不熟流程或首次聘僱，建議透過合法立案、評鑑合格的外勞仲介公司協助（如：亞太人力仲介），較能省時、省力，避免申請錯誤或流程卡關。
外勞合約多久？可以續約嗎？
在台灣，外勞合約通常為 3 年期，可依法續聘。依工作類型不同，續約方式略有差異：
➤ 事業類外勞（工廠、營建等）：可續聘多次，每次最長 1 年，累計最長不得超過 12 年。
➤ 家庭類外勞（看護、幫傭）：可續聘一次最多 3 年，累計聘僱期限為 6 年，特定情況可再展延。
外勞如果不適任，可以更換嗎？
可以。透過外勞仲介申請的人選，如試用後發現不適任，可依合約條件向仲介申請更換。建議雇主事先確認是否提供「更換保障」，如試用期內免費更換、限定次數等，避免後續爭議。
外勞逃跑怎麼辦？雇主需要負責嗎？
雇主應在發現外勞逃跑後立即通報警察與移民署，以免被誤認為非法聘僱或疏於管理。合法的外勞仲介公司通常會協助處理通報、備案與後續更換人選流程。
亞太外勞仲介的 5 大安心保證，讓您請外勞不再煩惱
在面對繁複的聘僱流程與人選媒合風險時，選對外勞仲介比價格更重要。亞太外勞仲介以超過 20 年經驗，建立了一套完整且合規的服務機制，為雇主提供以下 5 大安心保證：
1. 連續 5 年勞動部 A 級評鑑，合法專業有保障
亞太人力仲介是一家合法立案的外勞仲介公司，連續 5 年榮獲勞動部 A 級評鑑，代表我們在服務流程、勞工權益保障與合約管理上，皆達到政府認可的高標準，讓雇主請外勞更加安心無虞。
2. 專人顧問一對一服務，全程協助省時省力
從條件評估、配對媒合、文件準備、簽證申請到入境後支援，皆由具經驗的專業顧問一對一協助。雇主不需煩惱流程細節，所有聘僱進度皆可即時掌握，真正做到一站式服務。
3. 海外直營訓練中心，控管人選素質與穩定性
亞太在菲律賓、越南與印尼皆設有直營訓練中心，確保人選在語言、技能、工作態度等方面受過標準化訓練。這代表您請的外勞不只是來幫忙，更是能融入工作的穩定幫手。
4. 價格公開透明，費用明細清楚可查
我們提供清楚的報價單與合約條款，不玩模糊收費，也不額外加價。不論您是首次聘僱還是續聘外勞，都能清楚了解所支付的每一筆費用用途，避免後續糾紛。
5. 完善售後機制，逃跑／不適任皆有應對方案
若移工不適任或發生逃跑情況，亞太設有應變機制，協助辦理通報、更換與申請流程。我們的目標不只是媒合人選，更是做您長期的勞動力夥伴，幫您降低用人風險。
無論您是第一次請外勞，或正考慮更換外勞仲介公司，亞太外勞仲介都能以最透明的流程與最穩定的系統，協助您省時、省錢、省麻煩。
總結：選對外勞仲介，讓雇主省時、省力又安心
選擇一家合法、透明、擁有良好口碑的外勞仲介，不僅能大幅降低流程錯誤與風險，更能在後續管理上獲得持續支援，真正做到省時、省力又省心。
亞太外勞仲介擁有超過 20 年實務經驗，服務橫跨家庭照護與事業外勞領域，致力於為每位雇主打造最穩定、最安心的聘僱體驗。
